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Términos y
Condiciones

Última actualización: 02/04/2026. Reglas de uso de la plataforma CAB y marco normativo regulador en Uruguay.

1. Aceptación y Naturaleza del Servicio

Al utilizar la plataforma CAB (ya sea mediante el sitio web cab.uy o mediante sus interfaces de comunicación vía WhatsApp), el usuario ("Pasajero") acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

CAB es una plataforma tecnológica de intermediación. CAB no presta servicios de transporte directamente, no es dueña de los vehículos, ni funge como empleador de los conductores. La naturaleza de CAB es facilitar el contacto, el cálculo estimado de la tarifa y el soporte lógico entre Pasajeros y Transportistas Independientes.

2. Marco Regulatorio (Departamento de Salto y Nivel Nacional)

El servicio de traslados coordinado a través de nuestra plataforma se rige bajo la legislación aplicable en la República Oriental del Uruguay y las regulaciones emitidas por la Intendencia de Salto.

  • Tarifas: El cobro de los viajes debe, en principio, ajustarse a las regulaciones oficiales vigentes, en particular, tomamos como marco de referencia para nuestras estimaciones la Resolución 340/025 de la Intendencia de Salto, la cual establece valores concretos como la bajada de bandera ($92,42) y el valor unitario de la ficha ($5,34).
  • Habilitaciones: Se exige a todos los conductores que operan a través de la plataforma cumplir con las normativas de habilitación municipal, seguros contra terceros de responsabilidad civil, y normativas de Libreta de Conducir (categoría pertinente).

3. Relación Laboral e Independencia de los Conductores

El uso de la plataforma por parte de los conductores no constituye una relación laboral, de subordinación ni de dependencia entre CAB y el conductor conforme a las leyes laborales del Uruguay. Los conductores actúan en forma autónoma y asumen la total responsabilidad legal, impositiva y civil frente al transporte del pasajero, manteniendo a CAB indemne ante cualquier siniestro o reclamo. Se aplica estrictamente la naturaleza de intermediación comercial prevista en nuestra reglamentación sobre plataformas tecnológicas de servicios.

4. Estimación de Tarifas y Denuncias de Cobro

Nuestra plataforma emite una estimación técnica del valor del viaje mediante la información provista por mapas electrónicos, distancias reales por calles y los valores normativos mencionados.

  • Variaciones: El precio final puede variar ligeramente debido a desvíos de tráfico, cortes de calle accidentales o demoras en la circulación (costo por tiempo de espera o minutos extra en trayecto).
  • Cobros Indebidos: Dado que CAB no intermedia económicamente el dinero (el pago es directo entre Pasajero y Conductor), no nos hacemos responsables por reintegros. No obstante, brindamos una herramienta de Denuncias por Mal Cobrado. Si un conductor no respeta los parámetros objetivos e injustificadamente aplica sobreprecios, el usuario puede denunciarlo en la plataforma, lo que originará sanciones severas e incluso exclusión de dicho conductor de nuestra red.

5. Obligaciones y Conducta del Usuario

El Pasajero se compromete a:

  • Efectuar el pago al Conductor por el servicio recibido en efectivo, o modalidad electrónica si la tuvieran previamente acordada con el transportista.
  • Acatar normas básicas de convivencia ciudadana; el conductor se reserva el derecho de no concretar el traslado o interrumpirlo si el pasajero se encuentra en estado que ponga en peligro la conducción o seguridad (leyes de tránsito).
  • Informar con precisión el origen y el destino.
  • En caso de cancelar el viaje cuando el vehículo ya arribó o estuvo por más de 5 minutos en el lugar acordado, eximir de toda responsabilidad a la plataforma respecto a los bloqueos de cuenta tras conductas abusivas reiteradas.

6. Responsabilidades y Limitaciones

En la medida permitida por la normativa uruguaya sobre Defensa de la Competencia y Relaciones de Consumo (Ley N° 17.250), la plataforma proporcionada por CAB se suministra "tal cual" y "según disponibilidad".

CAB no garantiza interrupciones por causas de fuerza mayor, fallas en proveedores de telecomunicaciones o suspensión de servicios de API (como demoras en el sistema de mensajería Whatsapp). Eventuales inconvenientes originados por demoras vehiculares imputables al tránsito de la ciudad de Salto recaen fuera del ámbito de nuestra responsabilidad directa.

7. Modificación de los Términos y Jurisdicción Aplicable

Eventualmente podemos actualizar estos Términos asiduamente a legislaciones emergentes. Entrarán en vigor desde su publicación en cab.uy. Para cualquier disenso, interpretación o controversia legal que no pueda dirimirse amigablemente a través de canales de soporte, las partes se someten en exclusiva y renuncian a cualquier otro fuero precedente a los tribunales competentes de la ciudad de Salto, República Oriental del Uruguay.